RUILEN & RETOURNEREN

Retourvoorwaarden

Nadat je de bestelling hebt ontvangen blijkt het toch niet helemaal wat je er van verwacht had, dit is geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Aanmelden

• Download hier het retour formulier en vul deze in.

Verpakking

• Verpak het product stevig, het liefst in de originele verpakking. Dit zorgt ervoor dat het product niet beschadigd en het bespaard afval!
• Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
• Plak het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos, zorg ook dat deze goed leesbaar is.

Verzending

• Stuur het pakket retour met een pakketdienst naar keuze, bijvoorbeeld:
  • PostNL (inleveren en afrekenen bij een PostNL pakketpunt)
  • DPD (eerst online aanmelden en afrekenen)
  • DHL (eerst online aanmelden en afrekenen)

De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

• Bewaar het verkregen verzendbewijs goed, wij zijn niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekgeraakte retourartikelen.
• Na ontvangst van het artikel wordt beoordeeld of het aan de retour voorwaarden voldoet. Wanneer dit het geval is maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Wat krijg je terug?

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten. 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.